POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. Responsable del tratamiento

Shila se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puedes contactar a través del correo electrónico: hola@shila.es.

(Las datos identificativos completos del titular se detallan al final de esta Política y en el Aviso Legal del Sitio Web).

 

2. ¿Qué datos personales se pueden recoger?

 

En función de la relación que mantengas con Shila y de las funcionalidades disponibles en la Web, podrán tratarse datos que facilites voluntariamente, como:

 

• • Nombre y apellidos.

• • Dirección de correo electrónico.

• • Número de teléfono, cuando sea necesario para la gestión del servicio.

• • Información que incluyas voluntariamente en los mensajes o formularios de contacto.

• • Datos necesarios para gestionar la contratación y prestación de los servicios.

  • Datos identificativos y fiscales necesarios para la emisión y gestión de las facturas, como nombre y apellidos, DNI/NIF y domicilio fiscal.

• • Datos técnicos relacionados con la navegación, cuando corresponda, de acuerdo con la Política de Cookies.

Shila únicamente solicitará los datos que sean necesarios para cada finalidad concreta.

 

3. ¿Cómo se obtienen los datos?

 

Los datos personales pueden obtenerse:

 

• • Cuando contactas con Shila a través de los medios habilitados en la Web.

• • Cuando solicitas información sobre alguno de los servicios.

• • Cuando contratas un servicio.

• • Cuando voluntariamente facilitas información a través de otros medios de contacto relacionados con la actividad de Shila.

• • Mediante determinadas tecnologías de navegación, como cookies, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.

Los datos serán facilitados directamente por la persona interesada, salvo aquellos datos técnicos que puedan obtenerse automáticamente durante la navegación.

 

4. ¿Para qué se utilizan los datos?

 

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

 

Gestionar consultas y solicitudes de información:
Responder a los mensajes, consultas o solicitudes que realices.

 

Gestionar la contratación y prestación de servicios:
Gestionar la relación con las personas que contraten los servicios de Shila, incluyendo la organización, prestación, seguimiento y, cuando corresponda, facturación de los mismos.

 

Gestionar la comunicación con las personas interesadas:
Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con las consultas, servicios o gestiones solicitadas.

 

Enviar comunicaciones comerciales:
Cuando hayas prestado tu consentimiento para recibir información comercial, Shila podrá enviarte información sobre sus servicios, novedades o actividades. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento.

 

Cumplir obligaciones legales:
Tratar los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad.

 

Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la Web:
Prevenir usos fraudulentos, abusos o problemas técnicos y garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.

 

5. Base jurídica del tratamiento

 

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos son:

 

• • Consentimiento: cuando hayas dado tu consentimiento para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales.

• • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de servicio o la prestación de un servicio contratado.

• • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

• • Interés legítimo: cuando corresponda y siempre que dicho interés prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona interesada.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

 

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.

 

Cuando los datos se hayan facilitado para recibir comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión.

 

Los datos facilitados para realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades.

 

7. ¿Quién puede recibir los datos?

 

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de Shila, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, servicios tecnológicos, plataformas de comunicación o servicios profesionales.

 

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Shila y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

 

Proveedor de alojamiento web

 

El sitio web de Shila está alojado en Sered.

 

Los datos podrán ser tratados por este proveedor en la medida necesaria para prestar los servicios de alojamiento, mantenimiento y funcionamiento técnico de la Web.

 

Los demás proveedores utilizados por Shila se identificarán y actualizarán en esta Política cuando resulten relevantes para el tratamiento de datos personales.

Proveedor de gestión de facturación

Ecosinuestra
Para la gestión y emisión de las facturas correspondientes a los servicios contratados, Shila podrá facilitar a Ecosinuestra los datos identificativos y fiscales del cliente que sean estrictamente necesarios para dicha finalidad.

Ecosinuestra tratará estos datos por cuenta de Shila y únicamente para la gestión de la facturación, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

8. Transferencias internacionales de datos

 

Cuando alguno de los proveedores utilizados por Shila implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará únicamente cuando exista una base jurídica y las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

 

En particular, podrán utilizarse mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

 

9. ¿Qué derechos tienes?

 

Puedes ejercer, en los términos establecidos legalmente, los siguientes derechos:

 

• • Acceso: saber qué datos personales estamos tratando.

• • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando proceda.

• • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• • Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado para un tratamiento basado en dicho consentimiento.

 

Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a:

 

hola@shila.es

 

En la solicitud deberás indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte.

 

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

10. Seguridad y confidencialidad

 

Shila adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

 

Las personas y proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos, cuando corresponda, a las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas legalmente.

 

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

 

11. Exactitud de los datos

 

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y están actualizados.

 

La persona usuaria será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.

 

12. Menores de edad

 

Los servicios y contenidos de esta Web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

 

No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.

 

Si Shila tuviera conocimiento de que se han obtenido datos personales de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para proceder a su supresión.

 

13. Comunicaciones comerciales

 

Shila únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica que lo permita, incluyendo, cuando sea necesario, el consentimiento previo de la persona destinataria.

 

Cada comunicación comercial permitirá solicitar de forma sencilla la baja de este tipo de comunicaciones.

 

14. Redes sociales

 

Shila puede mantener presencia en diferentes redes sociales.

 

El tratamiento de los datos realizado por las propias redes sociales se regirá por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

 

La interacción con los perfiles de Shila en dichas plataformas podrá implicar el tratamiento de datos por parte de la propia red social conforme a sus propias condiciones.

 

15. Relación con la Política de Cookies

 

La Web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

 

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y forma de gestionar el consentimiento se encuentra en la Política de Cookies.

 

16. Actualización de esta Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario debido a cambios en la Web, en los servicios ofrecidos, en los proveedores utilizados o en la normativa aplicable.

 

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

 

17. Identificación del Responsable del Tratamiento

De conformidad con el deber de información recogido en la legislación vigente, se facilitan a continuación los datos del titular y responsable del tratamiento:

Identidad: Ma. Gloria Herrero Palau
Nombre comercial: Shila
NIF: 47641896H
Domicilio: Santa Fe 15. 08470 Sant Celoni (Barcelona)
Correo electrónico: hola@shila.es
Sitio web: https://shila.es

 

Última actualización: 21 de octubre de 2026.